nbaje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — nbaje ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — nbaje কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বা অফার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "কর্তৃপক্ষ" — nbaje পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

nbaje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র দাখিল করতে বলতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের পাশাপাশি জমাকৃত তহবিল জব্দ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে কোনো ক্ষতি হলে তার দায় nbaje বহন করবে না।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার পদ্ধতি ও ন্যূনতম পরিমাণ

nbaje বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তহবিল জমা গ্রহণ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৩ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC) না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• কর্তৃপক্ষ যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৪ লেনদেনের মুদ্রা

প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গৃহীত হয় না।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম জমা ন্যূনতম ৳২০০ হতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস পেলে মোট উত্তোলনযোগ্য তহবিলের জন্য (৳১,০০০ + ৳১,২০০) × ১৫ = ৳৩৩,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ আবশ্যক।
• একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• কর্তৃপক্ষ যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

nbaje চারটি VIP স্তর পরিচালনা করে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক। পরিক্রিয়ার উপর নির্ভর করে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা ও অফার প্রযোজ্য।

৫ গেমিং পরিষেবা ও ন্যায্য খেলার নীতি

৫.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

nbaje স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও আরও বিভিন্ন গেমিং বিভাগ পরিচালনা করে। কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিষেবার ধরন, গেম তালিকা বা ফিচার পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.২ ফেয়ার প্লে ও সততা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস ফার্মিং।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধ সমন্বয়।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।

উপরোক্ত কোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিঘ্ন, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো গেম ফলাফল বাতিল করার অধিকার কর্তৃপক্ষের রয়েছে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য তহবিল ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

nbaje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি সুস্থ বিনোদনের জন্য সীমার মধ্যে খেলা জরুরি।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন লিমিট: খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখার সুযোগ।
• বাস্তবতা যাচাই: খেলার সময় ও ব্যয় সম্পর্কে নিয়মিত অনুস্মারক।

৬.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

৭ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• কর্মক্ষম প্রয়োজনে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা বাঞ্ছনীয়।

৮.২ কর্তৃপক্ষের উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার ভিত্তিতে।

৮.৩ তহবিলের বিষয়ে

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। তবে বৈধভাবে জমাকৃত আসল অর্থ তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিরোধ দাখিলের সময়সীমা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

৯.২ তদন্ত প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর কর্তৃপক্ষ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত পরিচালনা করবে। তদন্তের স্বার্থে প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণ সংরক্ষণ করতে অনুরোধ করা হয়।

৯.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত ধরা হবে। তবে ব্যবহারকারী মনে করলে স্বাধীনভাবে উপযুক্ত আইনি ব্যবস্থা নিতে পারেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

nbaje এবং এর কর্মকর্তারা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা কম্পিউটার/মোবাইল ডিভাইসের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা শর্তাবলী না মানার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্ন বা ফোর্স ম্যাজেউরের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত আসল পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

nbaje প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, চিত্র ও ডেটাবেস — কর্তৃপক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

nbaje কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।